1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Buchungen zwischen tierbetreuungnik.de (nachfolgend „Dienstleister “) und seinen Kunden (nachfolgend „Kunde“) über Dienstleistungen im Bereich Tierbetreuung.

1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Dienstleister stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

2) Leistungen

2.1 Der Dienstleister bietet Dienstleistungen rund um die Betreuung von Haustieren an, insbesondere:

  • Gassi-Service

  • Haustierbetreuung vor Ort beim Kunden

  • Fütterung und Pflege vor Ort beim Kunden

  • Tierarztbesuch 

2.2 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der individuellen Vereinbarung zwischen Dienstleister und Kunde.

2.3 Der Anbieter verpflichtet sich, die Betreuung nach bestem Wissen und Gewissen sowie tiergerecht durchzuführen.

3) Buchungsschluss

3.1 Eine Buchung kommt zustande durch:

  • schriftliche Bestätigung (z. B. E-Mail, Formular, Widget) oder

  • mündliche Vereinbarung mit anschließender Bestätigung durch den Dienstleister 

3.2 Der Dienstleister behält sich vor, Anfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

3.3 Unter 18 Jahre nur mit Zustimmung den Eltern.

4) Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Es gelten die jeweils vereinbarten Preise laut Angebot oder Preisliste.

4.2 Zahlungen sind, sofern nicht anders vereinbart:

  • im Voraus oder

  • unmittelbar nach Leistungserbringung fällig

4.3 Der Dienstleister behält sich vor, bei längeren Betreuungszeiträumen eine Anzahlung zu verlangen.

5) Pflichten des Kunden

5.1 Der Kunde verpflichtet sich:

  • wahrheitsgemäße Angaben zum Tier (Gesundheit, Verhalten, Besonderheiten) zu machen

  • notwendige Utensilien (Futter, Leine, Medikamente etc.) bereitzustellen

  • den Anbieter über Krankheiten, Aggressivität oder besondere Bedürfnisse zu informieren

5.2 Der Kunde versichert, dass:

  • das Tier ordnungsgemäß geimpft ist (sofern erforderlich)

  • eine Haftpflichtversicherung für das Tier besteht (insbesondere bei Hunden empfohlen)

6) Haftung

6.1 Der Dienstleister haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

6.2 Für Schäden, die durch das Tier verursacht werden, haftet ausschließlich der Tierhalter.

6.3 Der Dienstleister übernimmt keine Haftung für:

  • entlaufene Tiere, sofern keine grobe Fahrlässigkeit vorliegt

  • Krankheiten oder Verletzungen, die trotz ordnungsgemäßer Betreuung auftreten

7) Notfälle

7.1 Im Notfall ist der Dienstleister berechtigt, einen Tierarzt aufzusuchen.

7.2 Die entstehenden Kosten trägt der Kunde.

7.3 Der Dienstleister wird, soweit möglich, vorab Kontakt mit dem Kunden aufnehmen.

8) Stornierung und Terminabsagen

8.1 Vereinbarte Termine können vom Kunden storniert werden:

  • bis 48 Stunden vor Termin: kostenfrei

  • weniger als 48 Stunden: bis zu 50 % des vereinbarte Stunden

  • weniger als 24 Stunden: bis zu 100 % des vereinbarte Stunden

8.2 Der Dienstleister behält sich vor, Termine aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit) abzusagen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet.

9) Schlüssel und Zutritt

9.1 Sofern dem Dienstleister ein Schlüssel übergeben wird, verpflichtet sich dieser zu sorgfältigem Umgang.

9.2 Ein Verlust ist unverzüglich zu melden.

9.3 Kosten für notwendige Maßnahmen (z. B. Austausch von Schlössern) werden nur bei grober Fahrlässigkeit übernommen.

10) Datenschutz

10.1 Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Buchungsabwicklung verwendet.

10.2 Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne ausdrückliche Zustimmung, es sei denn, dies ist gesetzlich erforderlich.

10.3 Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung auf der Website einsehbar.

11) Schlussbestimmungen

11.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

11.2 Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Dienstleister.

11.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.